月嫂入戶黃金72小時：這20條你都遵守了嗎？

我們選擇母嬰行業(yè)，想給自己的生活質(zhì)量多一點提升以外更多的是出于對寶寶的喜愛。寶寶是每一個家庭的希望，寶寶的事再小都是大事。所以對月嫂來說上戶的時候所有的注意事項，除了保證自己不會被退單，更多的是對寶寶的負(fù)責(zé)。

1、保障充足睡眠，多吃水果、蔬菜，可以自備一些有包裝的小食品，比如每日堅果、葡萄干、小蛋糕、菊花茶、紅棗、女士奶粉等，平時若有低血糖癥狀可以帶點巧克力或糖。上面提到的這些小食品既能在餓的時候補充能量，又能養(yǎng)生，畢竟掙錢重要，月嫂自己的身體更重要。

（每日堅果，每天一袋）

2、預(yù)防感冒，可以補充點維生素C（提高抵抗力）、善存（多種復(fù)合維生素）、檸檬片泡水等，定期體檢。

3、自備物品：證件、衛(wèi)生巾、指甲刀、水杯、洗漱用品、洗發(fā)水，牙刷，牙膏，毛巾，擦腳巾，澡巾、純棉家居服2套、拖鞋兩雙（一雙拖鞋一雙家居鞋） 、餐具一套、床單被罩枕套或枕巾、做飯用的一次性手套和一次性頭套、圍裙、護(hù)膚品、折疊盆、折疊衣架。

注意：護(hù)膚品和洗發(fā)水最好是沒有濃烈氣味的，月嫂用嬰幼兒的護(hù)膚品也是不錯的選擇

（折疊盆）

（折疊衣架）

4、手機要注意靜音，防止影響新生兒、產(chǎn)婦的休息。

5、不可以在工作期間長時間玩手機，打電話最好言簡意賅的說完就掛。

6、與客戶家長輩有不同意見，要多溝通。

7、指甲保持短而干凈，不擦指甲油，腳趾甲也不可以。

8、不用香水，不化妝，不穿不合適的衣服，尤其是一抱孩子就漏個大脖子是絕對不可以的。

9、不參與家庭成員間的矛盾，如果感覺家里氣氛不對，可以適當(dāng)調(diào)節(jié)氣氛，但不強求。

10、說話注意控制音量，有些月嫂天生大嗓門，一定要注意了。

上戶第一天任務(wù)

11、拿出身份證給客戶看，作自我介紹，說我是XX家政公司派來為您提供月嫂服務(wù)的X級月嫂，XXX，希望能用我的專業(yè)服務(wù)讓產(chǎn)婦恢復(fù)得更好，讓寶寶更健康，讓您家人滿意。

12、換鞋、洗手、更換衣服，把隨身物品收好后開始工作，自己的物品要集中放在固定的位置，不要亂放。為了便于盡快的熟悉環(huán)境，有不懂的地方一定要問，不要自己盲目的去找，給客戶留下不好相處的印象。

13、到母嬰房，先理清思路，通過溝通記錄下來。跟寶媽進(jìn)行溝通，了解寶寶和寶媽的身體情況，方便接下來的工作。

14、檢查嬰兒用品是否齊全，今后用的時候缺這少那，容易引起客戶的不滿。當(dāng)你向客戶提出購買，是否購買是客戶的事，不必強求。

15、第一時間內(nèi)就要主動地向客戶詢問他們對你有什么特別的要求，以便能在你一動手做事就能滿足客戶的需求，提高客戶對你的滿意度。

16、徹底清掃寶寶房間，可以用濕巾沾75%的酒精給母嬰房消毒。

17、了解寶媽性格，及時溝通引導(dǎo)，避免產(chǎn)后抑郁癥 。

18、了解家里老人性格，如何溝通有效，避免沖撞、產(chǎn)生矛盾。

19、熟悉廚房電器的使用，也是同樣的道理，不會的多問，不要自己摸索。但最好只問一次，問過記不住可以隨時記在本子上，不要重復(fù)的問好幾次。

20、提前了解產(chǎn)婦的口味，平時愛吃什么菜？不愛吃什么菜？喜歡什么樣的口味？再來根據(jù)月嫂自己的特長來制定月子餐譜。

上戶的時候再小的事都是大事，每一個細(xì)節(jié)都可能影響到客戶對你的看法，所以一定要注意注意再注意。對于禁忌的事情，不要想著我和客戶關(guān)系好了我就可以隨便一點。你是你，客戶是客戶，客戶今天不計較不代表明天也會就這樣算了。

---------------------------------

學(xué)校簡介：

　　　佛山市東方育英職業(yè)技能培訓(xùn)有限公司（原小熊媽媽母嬰技能培訓(xùn)中心）是一家專注于母嬰與家政行業(yè)培訓(xùn)的專業(yè)機構(gòu)，致力于打造集培訓(xùn)、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)為一體的綜合性服務(wù)平臺，是佛山市2015、2016年育嬰師大賽冠軍單位，學(xué)校經(jīng)過三年的快速發(fā)展，目前已成為珠三角地區(qū)母嬰家政行業(yè)培訓(xùn)的知名品牌。

　　學(xué)校位于佛山市南海區(qū)桂城，毗鄰千燈湖（雷崗公園南門）景區(qū)，交通便捷，環(huán)境優(yōu)雅，校區(qū)面積上千平方米，設(shè)有多間功能教室及嬰幼兒實操室、產(chǎn)婦護(hù)理實操室、保健按摩實操室、營養(yǎng)餐實操室、養(yǎng)老護(hù)理實操室、美容化妝實操室等，辦學(xué)設(shè)備先進(jìn)、齊全。

　　學(xué)校崇尚“學(xué)員至上、用心培育、學(xué)用并舉”的教學(xué)理念，從課程研發(fā)、培訓(xùn)實施、實訓(xùn)就業(yè)、到創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)，一切以學(xué)員為中心，聘請的老師多來自于在該行業(yè)具有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的技術(shù)能手，培訓(xùn)注重實操技能與素質(zhì)培養(yǎng)，并結(jié)合中國傳統(tǒng)文化，從職業(yè)心態(tài)和專業(yè)技能對學(xué)員進(jìn)行綜合性培訓(xùn)，嚴(yán)格考核，讓學(xué)員能學(xué)到真本領(lǐng)。

　　學(xué)校建有自己的實訓(xùn)基地，在珠三角有多家母嬰與家政服務(wù)中心，并與多家醫(yī)院、月子會所、產(chǎn)后修復(fù)中心、大型家政公司建有良好的就業(yè)合作關(guān)系，為學(xué)員解決后顧之憂。每年為社會培養(yǎng)大量的優(yōu)秀學(xué)員，獲得了社會極大認(rèn)可，多次獲得媒體的表彰與報道，深受企業(yè)與家庭的喜愛，并有多位學(xué)員通過學(xué)校輔導(dǎo)后回鄉(xiāng)成功實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。